Pedidos Express – Términos y Condiciones

PEDIDOS EXPRESS – TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aplica en CDMX y Área Metropolitana 
No aplicable a zonas de riesgo 
Sujeto a disponibilidad de medicamento
Condiciones meteorológicas pueden modificar los tiempos estimados 
Horario de 9 a.m. a 7 p.m. 
Aprobación de recetas y comprobantes de pago pueden retrasar las horas programadas

Ámbito Geográfico: El presente servicio es válido únicamente en la Ciudad de México (CDMX) y el Área Metropolitana. Cualquier solicitud fuera de este ámbito geográfico no será considerada.

Exclusión de Zonas de Riesgo: El servicio no se extiende a zonas identificadas como de riesgo. La Empresa se reserva el derecho de determinar, a su exclusiva discreción, qué áreas se clasifican como “zonas de riesgo”.

Disponibilidad de Medicamento: La prestación de servicios está sujeta a la disponibilidad de los medicamentos solicitados. Si por alguna razón, el medicamento no se encuentra disponible, la Empresa notificará al Usuario a la mayor brevedad posible. 

Condiciones Meteorológicas: Los tiempos estimados de entrega o realización del servicio pueden verse afectados por condiciones meteorológicas adversas. La Empresa no será responsable de retrasos o alteraciones en el servicio derivados de estas circunstancias imprevistas. 

Horario de Servicio: El servicio se prestará en un horario establecido de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Cualquier solicitud realizada fuera de este horario se procesará durante las horas de operación del siguiente día hábil. 

Aprobación de Documentos: La aprobación de recetas médicas y comprobantes de pago son esenciales para la prestación del servicio. La falta o demora en la presentación o aprobación de dichos documentos puede resultar en un retraso en los tiempos programados para la entrega o realización del servicio.