El presente documento describe los términos y condiciones
generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al acceso y
uso de los servicios ofrecidos por Inteligencia en Servicios de
Salud, S. de R.L. dentro del sitio www.farmasmart.com (el
"Sitio").
I. Aceptación
Farmasmart ofrece servicios a sus clientes de conformidad con los
siguientes Términos y Condiciones. Antes de usar el Sitio, deberá
leer y aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad
de Farmasmart, ya que ambos documentos constituyen un acuerdo
(contrato) legal obligatorio entre Farmasmart y Usted. Los presentes
Términos y Condiciones surten efectos desde el momento de su
aceptación. Para todos los efectos a que haya lugar, el uso de
cualquier aplicación del Sitio constituye la aceptación de los
Términos y Condiciones de Farmasmart.
Estos Términos y Condiciones pueden ser revisados y modificados por
Farmasmart a su entera discreción y en cualquier momento. Al momento
en que realicemos cambios o modificaciones, mostraremos la
actualización de estos Términos y Condiciones en el Sitio. Todos los
cambios entrarán en vigor inmediatamente en el momento en que sean
publicados. Recuerde que estos Términos y Condiciones de Uso aplican
únicamente al Sitio y no aplican al contenido de terceras personas.
En caso de no aceptar los Términos y Condiciones, no deberá utilizar
el Sitio de forma alguna.
Si tiene cualquier duda o comentario respecto al uso del Sitio o
sobre los Términos y Condiciones, por favor envíe un correo
electrónico a la siguiente dirección info@farmasmart.com y su solicitud / pregunta será atendida.
II. Descripción General de los Servicios.
Farmasmart, a través del Sitio, ofrece productos y servicios
de salud (los "Productos"). Se trata de un servicio integral de salud
donde las personas que tienen un consumo recurrente de fármacos podrán
comprarlos de la manera más fácil al precio más bajo del mercado con
entrega a domicilio en un lapso de 24 a 48 horas, y si así lo desean
podrán programar la compra para que periódicamente les sean entregados
los Productos sin ninguna preocupación o trámite adicional.
De igual forma, los clientes podrán consultar en el Sitio
información médica en la enciclopedia de la salud y podrán buscar
los mejores doctores en el directorio médico que se encuentra en el
Sitio.
III. Capacidad de Contratar.
Los Productos sólo están disponibles para personas que tengan
capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente en
los Estados Unidos Mexicanos. No podrán adquirir los Productos las
personas que no tengan esa capacidad (incluyendo, sin limitar, a los
menores de edad). Los actos que éstos realicen en el Sitio serán
responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y
por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la
representación legal con la que cuentan.
IV. Privacidad
Para usar el Sitio y adquirir los Productos ofrecidos en el mismo,
los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter
personal. Para mayor información sobre los Datos Personales que
deberá proporcionar, su tratamiento, y casos en los que será
revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso
de Privacidad en cualquier momento en el siguiente link:Políticas de privacidad.
V. Procedimiento de compra
El procedimiento de compra o contratación de los Productos a través
del Sitio es el siguiente:
-
Todo cliente que pretenda adquirir Productos a través del Sitio
deberá estar previamente inscrito en el Sitio y tener su clave de
usuario. Para lo anterior, se requerirá proporcionar su correo
electrónico y nombre completo. No hay cargos por inscripción.
- El(Los) Producto(s) deseado(s) se agrega(n) al "Carrito".
-
Confirmar el botón "comprar" del(los) Producto(s)
correspondiente(s).
- Elija el número deseado de Productos.
-
Introduzca los datos que se le soliciten (tales como dirección,
teléfono, datos de facturación, etc.), así como los datos de su
tarjeta de crédito con la que se realizará el pago (Payworks de
Banorte).
-
Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la
confirmación tácita de los Términos y Condiciones y click del
botón "comprar". La aceptación del contrato de compraventa de
Productos por parte de Farmasmart tiene lugar con la confirmación
en forma de envío de un correo o mensaje electrónico.
-
La venta de los Productos surte efectos al momento en que
Farmasmart haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener
éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la
cuenta indicada por el cliente o no disponga de saldo suficiente,
el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o dicha cuenta esté
al límite) no se producirá la venta o contratación del Producto.
-
La adquisición de los Productos a través del Sitio conforme a los
presentes Términos y Condiciones dependerá en todo momento de la
disponibilidad del Producto, en caso de que se pretenda adquirir
algún Producto que por cualquier razón no se encuentre disponible,
Farmasmart lo comunicará al cliente y no estará obligado a
realizar la entrega del mismo. En estos casos no se cobrará
cantidad alguna al cliente.
-
Farmasmart, o la persona que éste designe, procederá a hacer la
entrega del Producto en la dirección proporcionada por el Usuario
dentro de las 24 a 48 horas siguientes (solamente contabilizando
las horas de días hábiles).
-
Para el caso de los Productos que requieran receta médica de
conformidad con la legislación aplicable, Farmasmart solamente
llevará a cabo la entrega de los mismos si al momento de entregar
el Producto, el cliente, a su vez, hace entrega en ese mismo
momento a Farmasmart (o a quien ésta haya designado) de la receta
médica correspondiente. En caso contrario, Farmasmart no hará
entrega del Producto en ese momento y cumplirá su obligación
manteniendo dicho Producto disponible para el cliente en sus
oficinas para ser recogido una vez que se cuente con la receta
médica correspondiente.
-
A discreción de Farmasmart, y sin estar obligado a ello,
Farmasmart podrá intentar dentro de las 24 horas siguientes al
primer intento de entrega que no se haya logrado debido a la
ausencia del cliente en el domicilio señalado o por falta de la
receta médica correspondiente, volver a entregar el Producto en el
mismo domicilio.
-
En caso de que la persona que haya realizado la compra, o alguien
más a quien ésta haya designado, no se encuentre en el domicilio
proporcionado al momento en que se lleve a cabo la entrega,
Farmasmart cumplirá con su obligación de entrega del Producto
manteniendo dicho Producto disponible para el cliente en sus
oficinas.
VI. Cancelación de Compras
No hay derecho a devoluciones ni a revocaciones de adquisiciones o
contrataciones una vez que se haya perfeccionado el contrato
conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez adquirido cualesquiera de los Productos a través del Sitio
conforme al procedimiento señalado en el numeral anterior, el
Cliente tendrá la obligación de pagar a Farmasmart el precio de los
mismos.
No obstante lo anterior, a juicio de Farmasmart y bajo su absoluta
discrecionalidad, cualquier pedido podrá ser cancelado previa
solicitud del cliente y la cantidad pagada por el mismo podrá ser
reembolsada.
VII. Aceptación del Pago
La venta o contratación de los Productos surtirá efectos en el
momento en que Farmasmart haya registrado con éxito el cobro. En
caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej.
porque no exista la cuenta indicada por el cliente o no disponga de
saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o
dicha cuenta esté al límite) no se producirá la venta o contratación
del Producto.
VIII. Garantías.
Farmasmart garantiza que cuenta con la capacidad financiera, técnica
y de personal suficiente para la venta de los Productos a través del
Sitio. Asimismo, garantiza que hará la entrega de los Productos
solicitados y comprados por el cliente dentro de las 24 a 48 horas
siguientes (solamente contando horas de días hábiles), y que dichos
Productos cumplirán con las condiciones de calidad aplicables.
Adicionalmente, Farmasmart declara y garantiza que cuenta con todas
las licencias, permisos y/o autorizaciones de las autoridades
competentes para llevar a cabo la prestación de los servicios aquí
establecidos así como la venta de los Productos a través del Sitio.
Salvo lo anterior, Farmasmart no otorga garantía alguna a favor del
Usuario. Farmasmart no está obligada a realizar reembolsos y/o
indemnizaciones de daños y perjuicios.
Usted expresamente entiende y acuerda que:
-
El acceso y uso del Sitio y su contenido son bajo su propio
riesgo, por lo que usted será responsable de dicho uso de
conformidad con las leyes aplicables. Cuando usted utiliza el
Sitio, la información se transmite sobre un medio que se encuentre
más allá del control de Farmasmart. En virtud de lo anterior,
Farmasmart no asume ninguna responsabilidad por o referente al
retraso, falta, interrupción o corrupción de cualquier dato u otra
información transmitida en uso del Sitio.
-
El servicio es proporcionado "como es" y según se encuentre
"disponible", por lo que Farmasmart no otorga garantía de ningún
tipo, ya sea expresa o tácita, incluyendo sin limitación garantías
implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en
concreto y no violación de los clientes.
-
Farmasmart no garantiza que: (i) el servicio se ajustará a sus
requisitos, (ii) el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro
o libre de error; (iii) las funciones, aplicaciones y demás
actividades contenidas en el Sitio serán ininterrumpidas o libres
de error, de que los defectos serán corregidos, o de que el Sitio
o el servidor que pone este Sitio a su disposición estarán libres
de virus u otros componentes dañinos; (iv) los resultados que
puedan ser obtenidos del uso del servicio sean veraces o
confiables; (v) la calidad de cualquier producto, servicio,
información u otro material comprado u obtenido por usted a través
del servicio, se ajustará a sus expectativas; y (vi) cualquier
error en el software o en la programación será corregido.
-
Cualquier descarga de material (download) hecha por medio del uso
del Sitio o el servicio, se hará bajo su propia discreción y
riesgo, por lo que usted será absolutamente responsable por
cualquier material descargado u obtenido de cualquier manera a
través del Sitio, así como por cualquier daño al sistema de su
computadora o pérdida de datos que resulte con motivo de la
descarga de cualquier material.
-
Ninguna recomendación o información, ya sea oral o por escrito
obtenida por usted de Farmasmart, o por medio del Sitio
constituirá garantía alguna, a no ser que se encuentre
expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
IX. Acciones prohibidas.
Usted está de acuerdo en que las acciones que se enlistan a
continuación están prohibidas y constituyen un incumplimiento a
estos Términos y Condiciones:
-
Usar el Sitio o su contenido para cualquier propósito que implique
una violación a las leyes mexicanas tanto locales como federales,
o a la legislación de carácter internacional.
-
Llevar a cabo cualquier acción que ponga en riesgo la estructura y
programación del Sitio.
-
Realizar cualquier otra acción que a juicio de Farmasmart pueda
conllevar una responsabilidad o implique algún perjuicio para
Farmasmart o algún tercero.
-
Agregar, copiar o duplicar de cualquier forma el contenido del
Sitio (con excepción de lo expresamente permitido por estos
Términos y Condiciones) o cualquier otro material o información
disponibles en el Sitio.
-
Ligar cualquier material o información disponible no autorizada
por el Sitio.
-
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u
otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y
operación de Farmasmart como en las ofertas, descripciones,
cuentas o bases de datos de Farmasmart. Cualquier intromisión,
tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre
derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones
estipuladas en los presentes Términos y Condiciones lo harán
responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones
aplicables, así como lo hará responsable de indemnizar los daños
ocasionados.
X. Límite de Responsabilidad.
Usted acuerda y reconoce expresamente que Farmasmart, sus afiliadas,
subsidiarias, funcionarios, empleados, agentes, socios y demás
partes relacionadas no serán responsables frente a Usted por
cualquier daño o perjuicio ocasionado por los Productos o por el uso
del Sitio, salvo que sea directamente imputable a la negligencia
grave o actuación dolosa de Farmasmart.
Usted estará obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a
Farmasmart, así como a sus directivos, empleados, filiales,
subsidiarias, agentes, licenciatarios y socios, de cualquier demanda
o reclamación (incluyendo honorarios razonables de abogados); hecha
por cualquier tercero, derivada de, o relacionada con el uso que
Usted transmita a través del mismo, el incumplimiento de estos
Términos y Condiciones, o la violación por parte de Usted a los
derechos de terceros.
Farmasmart no será responsable por ningún daño o perjuicio directo o
indirecto que sea resultado de: (i) el uso o imposibilidad de usar
el Sitio; (ii) el costo de obtención de bienes y servicios
resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio
adquirido u obtenido o cualquier mensaje recibido o enviado, o
transacciones realizadas por medio del Sitio o desde el Sitio; (iii)
acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteraciones de las
mismas o de sus datos; (iv) declaraciones o conductas de cualquier
tercero en el Sitio, o (v) cualquier otro asunto relacionado con el
Sitio.
XI. Enlaces (links) a otros sitios.
El Sitio o terceras personas podrán proveer enlaces a otros sitios o
recursos en el World Wide Web, con respecto a los cuales Farmasmart
no tiene ningún control, por lo que Usted acepta y conviene que
Farmasmart no será responsable por la disponibilidad de dichos
sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable ni tiene
ninguna obligación legal por el contenido, comercialización,
productos u otros materiales en los sitios o recursos disponibles de
algún sitio web de terceros, los sitios de publicistas de terceros
en el sitio, y los sitios enmarcados dentro del Sitio. El uso del
sitio web de terceros estará bajo su propio riesgo y conforme a los
términos y condiciones del uso para tales sitios.
XII. Comunicación Electrónica.
Al hacer uso del Sitio, acuerda expresamente recibir la
información que Farmasmart considere conveniente, bajo las
disposiciones establecidas en el Aviso de Privacidad de
Farmasmart, mismo que se encuentra disponible en el Sitio.
XIII. Sumisión de Contenidos en el Sitio
El Sitio otorga la posibilidad a los clientes de postear o enviar
correos o mensajes al propio Sitio. Farmasmart no tiene obligación
alguna de revisar dichos mensajes, información o contenido posteado
en el Sitio, y se le libera de toda responsabilidad derivada de
dichas actividades. Sin embargo, Farmasmart tiene la facultad de
eliminar, modificar, usar o tratar la información o contenido
posteado en el Sitio como considere más conveniente.
Usted está de acuerdo en no transmitir y/o anunciar ningún tipo de
comunicación o contenido que infrinja o viole derechos de terceros.
Conociendo la naturaleza global del Internet, Usted se obliga a
obedecer todas las reglas locales, estatales, federales e
internacionales con respecto a la conducta on-line y contenido
aceptable.
Salvo por lo expresamente establecido en el Aviso de Privacidad de
Farmasmart, Usted acepta y reconoce que cualquier comunicación o
contenido sometido a Farmasmart vía el Sitio o correo electrónico
será no-confidencial. Con respecto a los contenidos que Usted someta
a Farmasmart, en este acto otorga a Farmasmart el derecho libre de
regalías, perpetuo, irrevocable, no exclusivo y completamente
sublicenciable, así como licencia para reproducir, modificar,
adaptar, corregir, traducir, distribuir, crear obras derivadas del
mismo, ejecutar, mostrar y publicar dicho contenido (en todo o en
parte) en todo el mundo y/o incorporarlo a otras obras en cualquier
forma, medio o tecnología conocida o que sea desarrollada en el
futuro.
XIV. Modificaciones al Sitio
Farmasmart se reserva el derecho de modificar en cualquier momento
el alcance y las funciones del Sitio, de limitarlas o cancelarlas.
Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias
técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la
continuación del desarrollo y/u otras molestias pueden limitar y/o
parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas
circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. Farmasmart
no asume por ello responsabilidad alguna sobre la disponibilidad del
servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.
XV. Propiedad Intelectual
Farmasmart se reserva todos los derechos de propiedad intelectual y
demás derechos sobre el Sitio y los servicios prestados a través del
mismo, así como sobre los contenidos publicados, informaciones,
imágenes, videos y bases de datos. Por ello, está expresamente
prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación,
transmisión a terceros y/o demás usos o explotación de los mismos
sin el consentimiento previo por escrito de Farmasmart.
XVI. Misceláneas
En caso de que disposiciones concretas de estos Términos y
Condiciones fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a
la eficacia del resto de las disposiciones.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes
vigentes en México. Cualquier controversia derivada del presente
acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o
cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes en la
Ciudad de México, Distrito Federal.
Farmasmart, en cualquier tiempo podrá cancelar su acceso al Sitio y
remover y descartar cualquier contenido dentro del Sitio por
cualquier causa, incluyendo sin limitación la violación por parte de
Usted al contenido de estos Términos y Condiciones. En virtud de lo
anterior, Usted acepta y reconoce que Farmasmart podrá prohibir
cualquier nuevo acceso al Sitio en caso de incumplimiento o
violación a los presentes Términos y Condiciones. Farmasmart no será
responsable frente a Usted ni frente a terceros por la cancelación
de su acceso al Sitio.
La página web www.farmasmart.comasí como el sistema de venta de productos y/o servicios en dicha
página son gestionados por:
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